Política de Privacidade e Cookies

A presente Política de Privacidade descreve como a loja online da marca Foraging colours, disponível em https://www.foragingcolours.com, recolhe, processa e protege os dados pessoais dos seus clientes, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), e com as obrigações legais fiscais.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

1.1 O responsável pelo tratamento dos dados pessoais, em conformidade com o RGPD (denominado por " Regulamento") é Helena Caria Pedro, na tipologia de Empresária em nome individual, proprietária da marca registada Foraging colours, titular doNIF 212826409, com sede no concelho de Vila Franca de Xira, Portugal(denominada por Foraging Colours).

1.2. E-mail de contacto da Foraging Colours: foragingcolours@gmail.com

1.3. Os dados pessoais são quaisquer informações relacionadas com uma pessoa singular identificada ou identificável.

2. Dados pessoais recolhidos

2.1. Os dados pessoais são fornecidos diretamente pelo cliente durante o processo de compra, registo na loja online ou contacto através do formulário do site.

2.2. A Foraging Colours processa os dados pessoais recolhidos com o consentimento do cliente, de modo a celebrar o contrato de compra e execução do pedido eletrónico realizado na loja online www.foragingcolours.com. Os dados ficarão retidos apenas durante o período de tempo exigido por lei.

2.3. A Foraging Colours recolhe e trata apenas os dados pessoais estritamente necessários à execução das suas atividades comerciais, nomeadamente: nome e apelido, morada de entrega e faturação, endereço de e-mail, contacto telefónico, dados de pagamento (processados de forma segura por terceiros), NIF e em caso de exceção a conta bancária.

2.4. Para além do contrato de compra, os dados do cliente são necessários para fins de cumprimento legal fiscal. Os dados pessoais não serão divulgados e não serão transferidos para outros países.

3. Finalidades e bases legais do processamento de dados

A Foraging Colours processa os dados pessoais do cliente para as seguintes finalidades e bases legais do RGPD, nomeadamente o artigo 6.º:

• Execução e gestão de encomendas, faturação e entrega (nome, endereços, e-mail, contacto telefónico) | Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b);
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c);
• Comunicação com o cliente (suporte, dúvidas, trocas) | Transparência das informações (art.º 12º) e Informações a facultar quando os dados são recolhidos junto do titular (art.º 13º e 14º);
• Gestão do website e análise estatística (Google Analytics) | Consentimento do titular (art.º 6.º, n.º 1, al. a);
• Envio de comunicações promocionais (se aplicável) | Consentimento do titular (art.º 6.º, n.º 1, al. a);
• O contrato de compra e venda não pode ser executado sem o fornecimento dos dados pessoais necessários à sua concretização.

4. Conservação dos dados

4.1 Os dados pessoais são conservados num servidor localizado em Portugal.

4.2 Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades que motivaram o seu tratamento, nomeadamente:

• Dados de transações comerciais e faturas: 10 anos (Decreto-Lei n.º 28/2019 de 15 de Fevereiro), e
• Dados de contacto e comunicações: até 3 anos após o fim da relação contratual ou até o pedido de eliminação pelo cliente (RGPD).

4.3 Após o término destes prazos, os dados serão eliminados de forma segura e definitiva.

5.Partilha de dados com terceiros

Os dados pessoais são partilhados com entidades terceiras, para que a experiência como utilizador(a) e cliente do website seja realizada de forma segura. Estes serviços subcontratados são essenciais para o cumprimento bem-sucedido do contrato de aquisição e processamento dos pedidos eletrónicos entre a Foraging colours e o cliente. A Foraging Colours celebra acordos de tratamento de dados com os seus subcontratantes, garantindo que estes cumprem as exigências do RGPD e apenas tratam os dados conforme instruções da Foraging Colours.

5.1 As entidades subcontratadas:

1. Empresas de logística/transportadoras: realizam o transporte, entrega da encomenda, sendo partilhado o nome, apelido, morada de entrega e contacto telefónico do cliente.
2. Empresas de processamento de pagamentos eletrónicos: são partilhados dados bancários e e-mail para o sistema E-commerce, Webnode AG. A Foraging Colours não tem acesso aos dados bancários em momento algum, com exceção de reembolsos.
3. Entidades de processamento de faturas: o nome, morada e NIF serão fornecidos à Autoridade Tributária e Aduaneira (AT) para comunicação de faturas, somente no caso do cliente solicitar Fatura-Recibo à Foraging colours. Em caso algum venderemos, alugaremos ou transferiremos os seus dados pessoais para entidades terceiras para fins comerciais ou publicitários dessas mesmas entidades.
4. Avaliação do website - Cookies: esta página web utiliza o serviço de análise Google Analytic (da Google Inc), para rastrear a atividade do website, nomeadamente: duração da sessão, páginas por sessão, taxa de rejeição, etc. dos utilizadores do website, juntamente com as informações sobre a origem de tráfego na página. A utilização desta ferramenta está no interesse legítimo da análise do comportamento dos utilizadores que visitam o nosso website. A Google Inc garante que o endereço IP transmitido pelo browser no contexto do Google Analytics não será cruzado com outros dados da Google.

6. Transferências Internacionais de dados

Em determinados casos (por exemplo Google Analytics), os dados podem ser transferidos para servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu. Tais transferências apenas ocorrem para entidades que garantam um nível adequado de proteção de dados, conforme reconhecido pela Comissão Europeia. A Google LLC está certificada ao abrigo do Data Privacy Framework (DPF) UE-EUA, assegurando um nível adequado de proteção de dados.

7. Comunicações comerciais /Newsletters

O envio de comunicações promocionais ou newsletters, quando aplicável, será feito apenas mediante consentimento prévio e explícito do titular, podendo este retirar o consentimento a qualquer momento.

8. Direitos dos titulares dos dados

O cliente tem, nos termos do RGPD, os seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados pessoais e à sua cópia;
• Acesso à sua retificação (dados incorretos ou desatualizados), acesso à eliminação dos dados ("direito ao esquecimento");
• Tem o direito de limitar ou opor-se ao tratamento dos dados pessoais, podendo revogá-lo e retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado com base no consentimento até à revogação;
• Tem direito à Portabilidade dos seus dados, quando aplicável;
• Apresentar reclamação à autoridade de supervisão competente em caso de alegada violação do regulamento - Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em [www.cnpd.pt](https://www.cnpd.pt).
• Para exercer qualquer um destes direitos, o titular dos dados deve contactar para o e-mail foragingcolours@gmail.com

9. Segurança dos dados

A Foraging Colours adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, incluindo: acesso protegido por palavra-passe; utilização de antivírus e atualizações regulares; limitação de acesso apenas à responsável; armazenamento seguro em servidor localizado em Portugal.

10. Cookies e Ferramentas Analíticas

O website utiliza cookies e serviços analíticos (como o Google Analytics) para melhorar a experiência do utilizador. O uso destes cookies depende do consentimento do utilizador, recolhido através do banner de cookies.

Mais informações estão disponíveis na Política de Cookies.

11. Aceitação

Ao efetuar uma compra ou criar uma conta no website https://www.foragingcolours.com, o cliente declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e consente, quando aplicável, no tratamento dos seus dados pessoais nos termos aqui descritos.

12. Alterações à Política de Privacidade

A Foraging Colours reserva-se o direito de atualizar ou alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

As versões atualizadas serão sempre publicadas no website, com indicação da data de entrada em vigor.

Política de Cookies

A presente Política de Cookies explica o que são cookies, como e por que motivo são utilizados no website [www.foragingcolours.com] (https://www.foragingcolours.com), e como o utilizador pode geri-los de acordo com as suas preferências. Esta Política de Cookies está redigida em conformidade com o RGPD e a Diretiva ePrivacy ("Lei dos Cookies").

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu computador, tablet ou telemóvel quando visita um website. Estes ficheiros permitem reconhecer o utilizador e guardar determinadas informações sobre a sua navegação, como idioma preferido, conteúdo do carrinho de compras ou estatísticas de visita.

Alguns cookies são estritamente necessários para o funcionamento do website, enquanto outros ajudam a melhorar a experiência de utilização ou a analisar o tráfego e desempenho das páginas.

2.Tipos de cookies utilizados:

2.1 Essenciais/Técnicos: Permitem o funcionamento básico do website (login, carrinho, segurança, idioma), não necessitam de consentimento e têm duração de curto prazo (sessão);

2.2 Analíticos/Estatísticos: Ajudam a compreender como os visitantes utilizam o website, para melhorar o conteúdo e a navegação (ex.: Google Analytics), necessitam de consentimento e têm a duração de 26 meses (ou menos, conforme configuração);

2.3 Funcionais: Guardam preferências de navegação (por exemplo, se aceitou cookies), não necessitam de consentimento e a duração é variável;

2.4 Marketing/Terceiros: Utilizados por serviços externos (ex.: Google Ads, se aplicável) para medir conversões e campanhas, necessitam de consentimento e a duração é variável.

3. Cookies Utilizados no website

Atualmente, o website da Foraging Colours utiliza os seguintes cookies:

3.1 Cookies essenciais (Webnode):

• Responsáveis por manter o carrinho de compras, a sessão do utilizador e a segurança do website.
• São criados automaticamente pela plataforma de e-commerce Webnode AG.
• Não recolhem informações pessoais além das necessárias ao funcionamento da loja.

3.2 Cookies analíticos (Google Analytics):

• Utilizados pela Google LLC para analisar o tráfego e o comportamento dos visitantes.
• Recolhem informações como: páginas visitadas, tempo de permanência, localização aproximada e tipo de dispositivo.

Nota1: Estes dados são tornados anónimos e utilizados apenas para fins estatísticos.

Nota2: A Google está certificada ao abrigo do EU–US Data Privacy Framework, assegurando um nível adequado de proteção de dados. Pode consultar mais informações aqui: [Política de Privacidade da Google] (https://policies.google.com/privacy).

4. Base Legal para a Utilização de Cookies

A utilização de cookies essenciais baseia-se no interesse legítimo do responsável (art.º 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD).

A utilização de cookies analíticos e de marketing baseia-se no consentimento do utilizador (art.º 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), recolhido através do banner de cookies exibido no primeiro acesso ao website.

5. Gestão e Desativação de Cookies

O utilizador pode, a qualquer momento gerir ou revogar o consentimento de cookies, no entanto essa ação pode afetar algumas funcionalidades do website. Esta gestão pode ser feita através de:

5.1 O banner de cookies exibido no website no primeiro acesso, ou

5.2 As definições do navegador (browser), onde pode bloquear ou eliminar cookies já guardados. Por exemplo:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/ativar-desativar-cookies
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-pt/microsoft-edge
• Safari (Apple): https://support.apple.com/pt-pt/guide/safari/sfri11471/mac
  
• Nota: A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento correto do website e impedir a finalização de encomendas.

6. Google Analytics e Anonimização de IP

O Google Analytics utiliza cookies para recolher informações sobre o uso do website. O endereço IP do utilizador é anonimizado antes de ser armazenado, impedindo a identificação direta de pessoas.

Os dados recolhidos são armazenados por um período máximo de 26 meses e utilizados apenas para gerar relatórios estatísticos sobre o desempenho do website.

O endereço IP transmitido pelo seu navegador não é associado a outros dados detidos pela Google.

Se desejar impedir completamente a recolha de dados pelo Google Analytics, pode instalar o complemento de desativação disponível em: [tools.google.com/dlpage/gaoptout](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

7. Alterações à Política de Cookies

A Foraging Colours reserva-se o direito de atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento.

Qualquer alteração relevante será comunicada no website, com indicação da data de entrada em vigor.

8. Contacto

Para quaisquer questões relacionadas com o uso de cookies ou proteção de dados pessoais, contacte: foragingcolours@gmail.com | Vila Franca de Xira, Portugal

9. Ligação com a Política de Privacidade

Esta Política de Cookies deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade da Foraging Colours, que explica detalhadamente como tratamos os seus dados pessoais.

Estas Regras entraram em vigor a Novembro de 2025.